★★★★★ 4,8 5000+ leden
Slimqa garantie en klantenservice
Bij elk Slimqa pakket hoort een 30-dagen geld-terug-garantie. Ongeopende dozen kun je binnen 30 dagen na levering terugsturen. Hier lees je in stappen hoe dat gaat en hoe je de klantenservice bereikt.
Nu bestellen- 30 dagen geld-terug-garantie
- Bij 2 en 3 dozen geen verzendkosten
- 1 sachet per dag met water of koffie
De 30-dagen geld-terug-garantie in het kort
- Geldt voor elk pakket: 1, 2 of 3 dozen
- Start je retour binnen 30 kalenderdagen na levering
- De doos is ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking
- Bij meerdere dozen gaan de dozen terug die nog dicht zijn
- Je geld komt terug op je oorspronkelijke betaalmethode
Slimqa retour in vijf stappen
1. Neem contact op
Meld je retour aan bij het helpcentrum. Geef je bestelgegevens door, zodat je bestelling snel gevonden wordt.
2. Ontvang het retouradres
Je stuurt alleen naar het retouradres dat voor jouw bestelling is aangewezen. Het huidige EU-retouradres staat op juridische informatie.
3. Verstuur het pakket
Je regelt de retourzending zelf en draagt de kosten en het risico tot het pakket is aangekomen. Bewaar je verzendbewijs.
4. Controle
Na ontvangst kunnen de dozen worden gecontroleerd op staat en volledigheid.
5. Terugbetaling
Is alles in orde, dan wordt het bedrag in de regel teruggestort naar je oorspronkelijke betaalmethode. Hoe snel dat op je rekening staat, hangt af van je bank of betaalprovider.
Voorbeeld: je bestelde 3 dozen
Stel, je kiest het 90-dagen pakket en na de eerste doos besluit je te stoppen. Dan zijn de twee dozen die je niet hebt geopend nog terug te sturen, zolang je de retour binnen 30 kalenderdagen na levering start. De geopende doos valt niet onder de vrijwillige regeling. Zo houd je de voordelige prijs per doos en blijft de garantie voor de dichte dozen gewoon gelden.
Wat je even moet weten
- Geopende of gebruikte dozen vallen niet onder de vrijwillige 30-dagenregeling
- De oorspronkelijke verzendkosten worden bij die regeling niet terugbetaald
- Een pakket weigeren of niet ophalen is geen retour
- Annuleren kan binnen één uur na je bestelling, zolang die nog niet wordt verwerkt
Je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen
Naast de garantie heb je als consument in de EU het recht om binnen 14 kalenderdagen nadat je het pakket hebt ontvangen een aankoop op afstand te herroepen, zonder opgave van reden. Je laat de verkoper dan duidelijk weten dat je herroept. Volgens de voorwaarden kan dit recht vervallen voor verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, om redenen van gezondheid of hygiëne.
Garantie of herroeping: het verschil
30-dagen geld-terug-garantie
Een vrijwillige regeling van de verkoper. Ze geldt 30 kalenderdagen na levering, voor ongeopende en ongebruikte dozen. Jij betaalt het terugsturen.
Wettelijke herroeping
Een recht dat je als EU-consument altijd hebt: 14 kalenderdagen na ontvangst, zonder opgave van reden. De voorwaarden zeggen dat de verkoper dan terugbetaalt wat de wet voorschrijft, waar nodig ook de goedkoopste standaardlevering.
Slimqa klantenservice
De checkout noemt een 24/7 klantenservice, met een team dat “altijd voor je klaar” staat. Je bereikt de shop via het helpcentrum en de contactmethode op de website van Slimqa. Vragen over bestellingen, levering, retouren en terugbetalingen gaan naar de verkoper; vragen over betalingen naar de platformbeheerder. Beide staan met naam en adres op juridische informatie.
Is er iets kapot of verkeerd geleverd? Dat valt buiten de 30-dagenregeling en wordt geregeld volgens je wettelijke rechten. Meer per situatie lees je op Slimqa klachten.
Jouw Slimqa-pakket kiezen
Drie pakketten, drie prijzen per doos. Hoe meer dozen, hoe lager de prijs per doos.
1 doos · 30 dagen
Bevat 1 doos – een maandvoorraad
€ 65,99€ 32,99
Prijs per doos
Verzendkosten: slechts € 6,95
Bestel 1 doos
2 dozen · 60 dagen
Bevat 2 dozen – een voorraad voor 2 maanden
€ 65,99€ 27,99
Prijs per doos · € 0,93 per dag
Gratis verzending inbegrepen
Bestel 2 dozen
3 dozen · 90 dagen
Bevat 3 dozen – een voorraad voor 3 maanden
€ 65,99€ 21,99
Prijs per doos · € 0,73 per dag
JE BESPAART: € 132,00
Gratis verzending inbegrepen
Bestel 3 dozen30-dagen geld-terug-garantie
Klanten geven Slimqa 4,8 van de 5 sterren
★★★★★ 4,8 · 5000+ leden
★★★★★
Slimqa heeft me geholpen om in slechts een maand 5 kg af te vallen. Ik voel me energieker en zelfverzekerder dan ooit!
Sari H.AmsterdamGeverifieerde Beoordeling
★★★★★
Ik worstelde jarenlang met mijn gewicht, maar Slimqa gaf eindelijk de resultaten waar ik van droomde.
Mikko T.RotterdamGeverifieerde Beoordeling
★★★★★
Slimqa voelt heerlijk natuurlijk. Ik ben 7 kg afgevallen, zonder bijwerkingen – ik raad het van harte aan!
Jenni B.UtrechtGeverifieerde Beoordeling
★★★★★
Slimqa heeft mijn gezondheid en leven veranderd – ik ben al 10 kilo lichter en mijn reis gaat verder!
Antti R.Den HaagGeverifieerde Beoordeling
★★★★★
Ik heb geen opgeblazen gevoel of vermoeidheid meer. Slimqa heeft mijn stofwisseling volledig veranderd!
Emilia C.EindhovenGeverifieerde Beoordeling
★★★★★
Slimqa is de beste beslissing die ik dit jaar heb genomen – mijn gewichtsbeheersing voelt eindelijk haalbaar.
Daniel S.GroningenGeverifieerde Beoordeling
In elk Slimqa-sachet
- Chroom (als chroompicolinaat) 100 mcg
- Cafeïne 120 mg
- Groene koffie-extract (boon) 100 mg
- L-carnitine 300 mg
- Curcumine (uit kurkuma-extract, Curcuma longa, wortel, 95% curcuminoïden) 100 mg
- Inuline (cichoreiwortelvezel)
- Natuurlijk aroma
- Steviabladextract
- Zwarte-peperextract
- Natuurlijke energie
- Stimuleren van stofwisseling en vetverbranding
- Spijsvertering en minder opgeblazen gevoel
- Hormonale balans en heldere geest
- Zachte, natuurlijke reiniging
Gebruik: Neem 1 sachet per dag met water of koffie. Niet meer dan 1 sachet per dag.
Vragen en antwoorden
Hoe lang is de Slimqa geld-terug-garantie?
30 kalenderdagen na levering, voor ongeopende en ongebruikte dozen in de originele verpakking.
Kan ik een geopende doos terugsturen?
Onder de vrijwillige 30-dagenregeling niet. Bestel je meerdere dozen, dan kunnen de dozen die nog dicht zijn wel terug.
Hoe bereik ik de Slimqa klantenservice?
Via het helpcentrum en de contactmethode van de shop; de checkout noemt 24/7 klantenservice. Bedrijfsgegevens staan op juridische informatie.
Waar stuur ik mijn Slimqa retour naartoe?
Alleen naar het retouradres dat voor je bestelling is aangewezen. Een pakket naar een ander adres geldt niet als goedgekeurde retour.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en goedkeuring van de retour, op je oorspronkelijke betaalmethode. De verwerkingstijd hangt af van je bank of betaalprovider.
Krijg ik de verzendkosten terug?
Bij de vrijwillige 30-dagenregeling niet: de oorspronkelijke verzendkosten worden dan niet terugbetaald. Bij een wettelijke herroeping gelden de regels van de wet.