★★★★★ 4,8 5K+ medlemmar
Slimqa kundtjänst, kontakt och garanti
Behöver du nå Slimqa kundtjänst eller vill du använda garantin? Här är kontaktvägen och garantin på 30 dagar, förklarad steg för steg enligt köpvillkoren.
Beställ Slimqa nu- 1 dospåse dagligen med vatten eller kaffe
- 1 förpackning = 30 dospåsar = 1 månad
- Pris per förpackning från 244,99 kr
Slimqa kontakt: så når du kundtjänst
Kassan lovar Kundtjänst 24/7 med orden ”Vårt team med viktminskningsexperter finns alltid här för att hjälpa dig, dag som natt.” Enligt köpvillkoren skickar du frågor om beställning, leverans, returer och återbetalningar via Hjälpcentret eller den kontaktväg som anges på slimqa.com.
Säljarens och plattformsoperatörens namn och adresser står på villkor och kontakt. Observera att ingen av de adresserna är en returadress.
Det här skriver du i ditt meddelande
Ditt namn, ditt beställningsnummer och vad ärendet gäller. Villkoren säger att ett meddelande ska innehålla tillräckligt för att identifiera dig och beställningen.
Garantin på 30 dagar i korthet
- Kassan: 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti
- Villkoren: frivillig returpolicy på 30 kalenderdagar efter leverans
- Krav: oöppnad, oanvänd, i originalförpackning och i nytt skick
- Returfrakt: betalar du själv enligt den frivilliga policyn
- Ursprunglig frakt: återbetalas inte enligt den frivilliga policyn
- Återbetalning: normalt till samma betalningsmetod
Pengarna tillbaka, steg för steg
Steg 1: Kontrollera förpackningen
Den ska vara oöppnad och oanvänd. Har du en order med flera förpackningar gäller policyn de förpackningar som uppfyller kraven.
Steg 2: Starta returen i tid
Inom 30 kalenderdagar efter leveransen, via returförfarandet på webbplatsen eller i Hjälpcentret.
Steg 3: Skicka till rätt adress
Använd returadressen du får för din beställning. Enligt villkoren är EU-returadressen för närvarande Kleine Esch 669, 2841 MK Moordrecht, Nederländerna. Spara kvittot från frakten.
Steg 4: Inspektion
Säljaren kan kontrollera förpackningen när den kommit fram och be om uppgifter som kopplar den till din beställning.
Steg 5: Återbetalningen
När returen godkänts betalas pengarna normalt tillbaka till den betalningsmetod du använde. Tiden beror på betaltjänst och bank.
Undantag att känna till
- Öppnade, använda eller skadade förpackningar omfattas inte av den frivilliga policyn.
- En retur till säljarens eller operatörens kontor räknas inte som godkänd retur.
- Att vägra ta emot eller inte hämta ut ett paket är ingen retur.
- Skadade eller felaktiga varor hanteras enligt lag, utanför policyn.
Ångerrätt och annullering
Utöver garantin har du som konsument i EU 14 kalenderdagars ångerrätt från den dag du tar emot varorna. Du meddelar säljaren ett tydligt besked innan fristen går ut. Förseglade varor som brutits kan enligt villkoren undantas av hälso- och hygienskäl.
Vill du stoppa en beställning direkt kan du be om annullering inom en timme, om den inte redan börjat behandlas. Mer om vad du gör vid problem står på klagomål och Trustpilot.
Kundtjänst: när du behöver den
Villkoren nämner att du kan kontakta kundtjänst om en betalning är obehörig, dubblerad eller felaktig, och att du ändå behåller rätten till återkrav via kortet eller betaltjänsten.
- Fråga om leverans eller spårning
- Begäran om annullering inom en timme
- Start av en retur inom 30 kalenderdagar
- Ett skadat eller felaktigt paket
- En betalning som ser fel ut
Garantin och paketvalet
Eftersom garantin gäller oöppnade förpackningar är det smart att öppna en förpackning i taget. Tar du tre förpackningar och den första inte passar dig, är de två andra fortfarande oöppnade.
Så mycket kostar en förpackning Slimqa
Kassan visar priset för en förpackning. Tar du fler sjunker det priset, och från två förpackningar är frakten gratis.
1 förpackning
Räcker i 30 dagar – innehåller 1 förpackning, ett månadsförråd
739,99 kr369,99 kr
i pris per förpackning
Frakt: Endast 69 kr
Beställ 1 förpackning
2 förpackningar
Räcker i 60 dagar – innehåller 2 förpackningar, ett förråd för 2 månader
739,99 kr309,99 kr
i pris per förpackning · 10,33 kr per dag
Fri frakt ingår
Beställ 2 förpackningar
3 förpackningar
Räcker i 90 dagar – innehåller 3 förpackningar, ett förråd för 3 månader
739,99 kr244,99 kr
i pris per förpackning · 8,17 kr per dag
DU SPARAR: 1 485,00 KR
Fri frakt ingår
Beställ 3 förpackningar30-dagars pengarna-tillbaka-garanti
Kunderna om Slimqa: 4,8 av 5 stjärnor
★★★★★ 4,8 · 5K+ medlemmar
★★★★★
Tack vare Slimqa gick jag ner 5 kilo på bara en månad. Jag känner mig piggare och självsäkrare än någonsin!
Sara H.StockholmVerifierad recension
★★★★★
Efter år av kamp med min vikt gav Slimqa mig äntligen de resultat jag drömt om.
Mikael T.GöteborgVerifierad recension
★★★★★
Jag älskar hur naturligt Slimqa känns. Jag har tappat 7 kilo utan några biverkningar - rekommenderar det starkt!
Jenny B.MalmöVerifierad recension
★★★★★
Slimqa förändrade min hälsa och mitt liv - jag har gått ner 9 kilo och fortsätter!
David R.UppsalaVerifierad recension
★★★★★
Jag känner mig inte längre uppsvälld eller trött. Slimqa har verkligen förändrat min ämnesomsättning!
Emma C.VästeråsVerifierad recension
★★★★★
Slimqa är det bästa beslutet jag tagit i år - min viktminskningsresa känns äntligen möjlig.
Daniel S.LinköpingVerifierad recension
I varje dospåse Slimqa
- Krom (som krompikolinat) 100 mcg
- Koffein 120 mg
- Grönt kaffeextrakt (böna) 100 mg
- L-karnitin 300 mg
- Kurkumin (från gurkmejaextrakt, rot, std. 95 % kurkuminoider) 100 mg
- Inulin (cikoriarotfiber)
- Naturlig arom
- Steviabladextrakt
- Svartpepparextrakt
- Stödjer naturlig energi
- Ökar ämnesomsättning & fettförbränning
- Stödjer matsmältning & minskar uppblåsthet
- Stödjer hormonell balans & mental klarhet
- Mild och naturlig detox
Dosering: Ta 1 dospåse dagligen med vatten eller kaffe. Överskrid inte 1 dospåse per dag.
Frågor och svar
Hur kontaktar jag Slimqa kundtjänst?
Använd Hjälpcentret på slimqa.com. Supporten ska enligt kassan finnas tillgänglig dag som natt, alla veckans dagar.
Hur lång är garantin?
30 dagar. Enligt villkoren startar du returen inom 30 kalenderdagar efter leveransen.
Gäller garantin om jag har provat produkten?
Den frivilliga policyn kräver att förpackningen är oöppnad och oanvänd. Skadade eller felaktiga varor hanteras enligt lag.
Vart skickar jag returen?
Till returadressen du får för din beställning. För EU anger villkoren Kleine Esch 669, 2841 MK Moordrecht, Nederländerna. Skicka aldrig till säljarens kontorsadress.
Får jag tillbaka frakten?
Inte enligt den frivilliga policyn. Använder du din lagstadgade ångerrätt gäller lagens regler för vad som ersätts.
Hur lång tid tar återbetalningen?
Den görs normalt till samma betalningsmetod efter att returen tagits emot och godkänts. Tiden beror enligt villkoren på betaltjänsten och banken.
Kan jag få garantin på ett paket med tre förpackningar?
Policyn gäller de förpackningar som är oöppnade och oanvända. Har du öppnat en kan de två andra fortfarande returneras inom 30 kalenderdagar.